无论什么事情的成功都有一定的要素。一个成功的无线呼叫系统有几个方面需要具备，即业务计划、产品支持、应用整合和实施的天赋。有了这些要素，无线呼叫系统成功了。

一是业务计划。

业务计划是根据公司的运营机制定位无线呼叫系统供应的业务范围，如高效的无线呼叫系统，可以认为客户供应咨询、信息效率和售后支持。实施无线呼叫系统主要从事产品商场实施、电话销售和客户维护，以及外包无线呼叫系统。

二是产品支持。

产品支持实际上可以归结为战略层面，即产品战略。产品战略是基于战略高度对产品的前瞻性认识。产品战略包括三层含义:产品战略愿景、产品线战略和新产品开发。在一个项目的创建中，技术开发通常会有新的发现，因此很难估计开发所需的时间。因此，与其说技术开发任务的计划结束日期是一个承诺，不如说是一个政策。

三是运用集成。

无线呼叫系统软件不是一个孤立的系统，无线呼叫系统本身无法完成客户的所有业务流程。这里涉及到无线呼叫系统和其他系统的集成问题。只有完成无缝连接，才能体现无线呼叫系统的最大功能。

四是实施才能。

经验是人类因素中的第一个衡量值，有成功或类似项目经验的人会很好地把握项目实施的要害，降低实施的风险，项目经理自身的经验和才能是需要垂青的，但是项目团队的才能体现得更重要，即如何将自身的才能转化为团队的才能，是体现人类因素的基地。

对于无线呼叫系统来说，业务计划、产品支持和综合实施才能这四个要素不是无线呼叫系统的系数，而是无线呼叫系统构建和工作的要点，从这些角度考虑系统，为无线呼叫系统的成功奠定了基础。