医用呼叫对讲系统是一种用于医院内部的通信系统,主要功能是实现患者与医护人员之间的快速呼叫和双向对讲,以提高医疗服务效率和质量。以下是关于它的详细介绍:
1.系统组成
护士站主机:是系统的核心设备,安装在护士站。通常配备高清显示屏,可显示呼叫信息、患者信息等,支持免提和手柄通话,具备呼叫转移、托管、广播等功能。
病床分机:安装在病房内,便于患者使用,提供呼叫按钮,患者按下按钮即可呼叫护士站,部分高端机型支持触摸屏操作、信息查询等功能。
卫生间防水呼叫器:安装在病房卫生间,采用防水设计,方便患者在紧急情况下快速呼叫。
病房门口机:安装在病房门口,用于显示病房信息或与护士站进行对讲。
走廊显示屏:安装在病房楼层的公共区域,实时显示呼叫信息,方便医护人员及时响应。
2.核心功能
呼叫功能:患者可通过床边、卫生间或手持的呼叫按钮 / 拉绳,向护士站或值班室发出呼叫请求,系统能精确显示呼叫来源,还可区分普通呼叫、紧急呼叫。
双向对讲:护士站主机收到呼叫后,医护人员可直接与呼叫点的病人进行清晰的双向语音通话,了解具体需求。
信息显示:护士站主机大屏幕清晰显示所有呼叫信息,包括呼叫位置、状态、类型、时间等;走廊显示屏滚动显示当前呼叫信息;医护终端或智能手表也可实时接收、查看呼叫信息。
分级管理与优先处理:系统可设定不同呼叫的优先级,紧急呼叫会以更醒目的方式提醒医护人员,确保优先快速响应。
报警与通知:当有呼叫时,护士站主机会发出清晰的提示音,同时对应床位号的指示灯亮起;如果呼叫长时间未被应答,系统可发出升级报警。
护理增援 / 呼叫转移:当值班护士忙或遇到需要协助的情况时,可以通过系统呼叫其他同事增援,也可将呼叫转移到其他指定的护士站或值班点。
信息管理(部分高级系统):记录所有呼叫事件,方便追溯和管理,部分系统可与医院信息系统集成,显示病人基本信息或护理任务。
广播功能(部分系统):护士站可向特定病区、所有病区或特定终端进行语音广播,如通知、找人、播放舒缓音乐等。
3.系统优势
提高护理响应速度和效率:精准定位呼叫来源,减少医护人员盲目寻找的时间,双向对讲让护士能初步了解需求,决定处理优先级。
增强患者安全:确保病人,尤其是行动不便或病情突变的病人,能在需要时快速、便捷地发出求助信号,尤其在卫生间等高风险区域。
提升患者满意度:病人感觉被及时关注和响应,减少无助感和焦虑。
减轻医护人员工作负担:减少不必要的跑动,优化工作流程。
优化资源配置与管理:呼叫记录有助于分析护理工作量分布、响应时间,辅助管理层进行决策和排班。