医院呼叫系统是一套覆盖患者端、医护端、显示端、传输与管理的完整通信系统,核心是让患者快速呼叫、医护及时响应。
一、核心硬件组成
1. 患者呼叫终端(发起端)
病床分机:床头标配,含呼叫 / 取消键、对讲麦 / 喇叭,部分带屏显护理信息。
卫生间紧急呼叫器:防水、防误触,红色紧急按钮,优先级最高。
走廊 / 公共区呼叫分机:供家属、陪护临时呼叫。
2. 医护接收与操作端
护士站主机:系统核心,大屏显示所有呼叫、床位状态,支持对讲、广播、呼叫托管、记录查询。
医护移动终端:PDA、腕表、对讲机 / APP,移动接收呼叫、回呼、处理。
医护固定分机:医生办公室、治疗室、配药间等点位的对讲终端。
3. 状态显示与提示设备
病房门口三色门灯:红 / 绿 / 黄分别表示紧急呼叫、普通呼叫、空闲 / 处理中。
走廊显示屏:滚动显示床号、呼叫类型、紧急程度。
声光报警器:护士站、走廊的声音 + 灯光提示,区分普通 / 紧急。
4. 传输与供电
网络 / 总线设备:交换机、路由器、总线控制器(有线 / 无线)。
电源与布线:集中供电、弱电布线、防水防潮处理。
5. 扩展与辅助设备
输液报警器:联动呼叫系统,液尽自动报警。
门禁 / 灯光联动:紧急呼叫时自动开门、开灯。
信息发布屏:床头 / 走廊推送宣教、通知。
二、软件与管理系统
呼叫管理软件:路由、优先级、记录、统计、报表。
HIS/LIS/PACS 集成:同步患者信息、护理等级、医嘱。
移动医护 APP:接收、回呼、处理、交接班、任务分配。
日志与审计:呼叫时间、响应时长、处理人、未响应告警。
三、核心功能
1.一键呼叫 + 双向对讲:患者呼叫、医护回呼 / 对讲。
2.优先级区分:普通 / 紧急 / 增援 / 输液报警,紧急优先。
3.多路呼叫排队与记忆:同时呼叫不丢失、可检索。
声光 + 多端同步提示:主机、门灯、走廊屏、移动终端同时提醒。
4.未响应持续告警:超时未处理自动升级提示。
5.数据统计与分析:呼叫频次、响应效率、护理工作量。
四、系统架构(典型)
1.患者端:病床分机 → 卫生间紧急按钮 ;
2.传输层:有线 / 无线网络 → 交换机 / 控制器 ;
3.核心层:护士站主机 → 管理服务器 ;
4.显示层:门口门灯 → 走廊屏 → 声光提示 ;
5.医护端:固定分机 → 移动终端(PDA / 腕表 / APP);